Erfahrung mit ITSM-Prozessen und entsprechenden Tools (z.B. TOPdesk, ServiceNow oder vergleichbar) Kenntnisse in Document...
mit Ticketsystemen (z. B. Servity, ServiceNow, TOPdesk, JIRA) und Remote-Support-Tools ist wünschenswert. Strukturierte...
-Level-Support – telefonisch, per E-Mail und remote über TOPdesk und NetSupport Du führst Online-Schulungen und technische...
Unternehmensbeschreibung TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen mit Schwerpunkt auf Service Management... nur auf dem Tool TOPdesk, sondern du hilfst aktiv dabei, bestehende Prozesse zu optimieren und den daraus resultierenden...
. Wir setzen technisch auf eine Windows-Welt mit VMware, Nutanix, Matrix42 Empirum, Veeam, TOPdesk, Docusnap und SolarWinds ARM...
die Applikationsverantwortung für unser Ticketsystem (TOPdesk) und entwickelst dessen Einsatz strategisch weiter. Anforderungen Das bringst...
(z. B. Servity, ServiceNow, TOPdesk, JIRA) und Remote-Support-Tools ist wünschenswert. Strukturierte und lösungsorientierte...
und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL Implementierung moderner ITSM-Systeme wie ServiceNow, Topdesk oder Jira..., Topdesk oder Jira Service Management Vertiefte Kenntnisse zu Sicherheitsarchitekturen wie Zero Trust...
-Level-Support – telefonisch, per E-Mail und remote über TOPdesk und NetSupport * Du führst Online-Schulungen...
) Ihr Profil: Erfahrung im 1st-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Remedy, OTRS, Track-It, Topdesk) Gute Kenntnisse...