IT-Systemmanager / Systemadministrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
. TOPdesk) zur strukturierten Ticket-Erfassung und Dokumentation Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplätzen...
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des 1st‑ und 2nd‑Level‑Supports bei anspruchsvollen Fällen Nutzung von TOPdesk zur strukturierten Ticketbearbeitung (Incident... Supportrollen sind wünschenswert Erste Erfahrungen im Umgang mit ITSM‑Tools (z. B. TOPdesk), sind von Vorteil Strukturierte...
, Administration und Betrieb unserer TOPdesk‑Plattform Gestaltung, Optimierung und Überwachung von ITIL‑basierten IT‑Service‑Prozessen...‑Management sind wünschenswert, idealerweise im GKV‑ oder öffentlichen Verwaltungsumfeld Fundierte Kenntnisse in TOPdesk (Module...
und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL Implementierung moderner ITSM-Systeme wie ServiceNow, Topdesk oder Jira..., Topdesk oder Jira Service Management Vertiefte Kenntnisse zu Sicherheitsarchitekturen wie Zero Trust...