Web、インターネット、ゲーム系 掲載予定期間：2026/6/4(木)〜2026/9/2(水) 【品川】UI／UXデザイナー◇CX／UX戦略立案とコンセプト設計等をお任せ◇業界経験不問◇楽天G◇ ◆◇スマートフォン・PCに携...セスログ分析などを通じた顧客調査の企画・実施 ・定量・定性データに基づいたユーザーインサイトの抽出、ペルソナ・カスタマージャーニーマップの作成 ・顧客の本質的なニーズや潜在的な課題、ビジネス機会の特定と定義 ◎CX／UX戦略立案とコンセプト設計 ・顧客...
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） 掲載予定期間：2026/6/4(木)〜2026/9/2(水) 【東京/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 ～カス...引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。今回は、現状の対応力や組織力を上げるべく増員として採用予定です。 ■業務概要： 当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客...
営業、事務、企画系 掲載予定期間：2026/6/4(木)〜2026/9/2(水) 法務担当◆CX（顧客体験）プラットフォーム展開企業／リモート併用／フレックス ～「データによって人の価値を最大化する」／大手・あら...ブサイトやアプリを利用するお客様の行動をリアルタイムに解析して一人ひとりを可視化し、個々のお客様にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プラットフォームです。 変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更／グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり 【チーム／組織...
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） 掲載予定期間：2026/6/4(木)〜2026/9/2(水) 【広島市/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 ～カス...引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。今回は、現状の対応力や組織力を上げるべく増員として採用予定です。 ■業務概要： 当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客...
職務内容 ●CXマーケティング部のミッション 顧客に感動を届け、繋がり続けていくCXマーケティングで「やりたいこと」をテクノロジーで最速で実現すること。 ●CXプラットフォーム課のミッション 顧客接点となるデジタル／デー...タプラットフォームを安定的に構築・運用・活用推進し、全社CXを支える。 ●募集背景 グローバルでのデジタル基盤（Web/EC/CDPプラットフォーム）の高度化・標準化に向け、全社横断での施策推進を強化しており、その中核人材が必要となりました。 本ポ...
Web、インターネット、ゲーム系 掲載予定期間：2026/6/4(木)〜2026/9/2(水) 【品川】開発要件ディレクター◇CX戦略に基づく画面要件定義や展開等をお任せ◇業界経験不問◇楽天G◇ ◆◇ネット銀行大手／楽天...グループ／フォロー体制◎◆◇ ◆業務内容 ◎CX戦略に基づく画面要件定義と展開 ・楽天銀行アプリにおいて、UXデザインチームが設計した楽天銀行アプリのサービスコンセプト、UXデザインを深く理解。 ・これ...
［仕事詳細］ ◆◇ネット銀行大手／楽天グループ／フォロー体制◎◆◇ ◆業務内容 ◎CX戦略に基づく画面要件定義と展開 ・楽天銀行アプリにおいて、UXデザインチームが設計した楽天銀行アプリのサービスコンセプト、UXデザ...チームとの継続的なコミュニケーションと調整を実施。 ◎品質と一貫性の担保 ・定義した画面要件が、CX戦略およびUXデザインの一貫性を保ち、高品質なユーザー体験を提供できる内容となっていることに責任を持つ。 ・デザインシステムやUIガイドラインに則った実装がなされるよう、モックHTMLの確...
フェッショナルサービスを展開しています。 「KARTE」は、ウェブサイトやアプリを利用するお客様の行動をリアルタイムに解析して一人ひとりを可視化し、個々のお客様にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プラットフォームです。 変更の範囲：業務...
設計をリードしながら、複雑化する案件に対して最適な解を導き、プロジェクトを推進いただける方を募集しています。 ■業務内容： ・アプリ・Web・LINE・CRMなど、複数のデジタルチャネルを横断しながら、クライアントの顧客体験（CX）全体を設計・推進...一貫して伴走します。 ・ヤプリの複数プロダクト「Yappli」「Yappli WebX」「Yappli MiniApp」等や外部ツールを組み合わせながら、ヤプリならではの顧客理解・戦略設計を行います。 ■業務詳細： ・クライアントの事業・顧客課題を踏まえたCX...
策定、研修、社内外調整） ５．バリアフリー（研修、改善提案、３空港への波及、対外調整） ６． CXに対する意識啓発 ７．その他、CXに関する業務 ■はたらく環境について（年間休日124日/土日祝休み） ・残業は月20h程度...タ分析のご経験 ■歓迎条件： ・CX、CS、ES、バリアフリー、サイン計画経験 ・英語（日常会話程度） ・空港運営及び航空関連業務経験...