験に応じコンサルタントとしてプロジェクトに参画頂きます 【具体的には】 ・お客様の課題／要望に対する要件定義、システムアーキクチャ設計 ・課題解決を行う為のプランニング／調整等のプロジェクトマネジメント全般 ・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上...験の方でも安心してスタートできる教育体制も充実 ■当社について 顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の向上を目的としたソリューションを提供しております。創業7年目でZendeskの5年連続エリアトップ受賞、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、大手からベンチャーまで多様な企業様を600...
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［仕事詳細］ 〜東証プライム上場G／CX向上に特化した専門コンサルティング〜 ■採用背景： 組織拡大のため。 従来から提供しているCOPC認証や研修ではなく、各社固有の課題に対する様々なコ...タクトセンターの改善をはじめとするコンサルティング、研修、診断サービスを提供し、改善まで一気通貫で行います。 ■支援テーマ一例： ・CX推進を実践へ展開：品質基準定義、診断、フィードバック ・テクノロジー活用によるコスト削減：コール分析、ツール選定、導入支援 ・センター機能強化：統合...
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