、Zendesk、CTI/PBXシステム、CRM、業務基幹システムなど） ＜顧客と開発の架け橋＞ ・顧客の現場で発見した課題・要望を構造化し、プロダクトチームにフィードバックする ・カス...
経験に基づいた即戦力となる仲間を募集します。 ■業務内容： ・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応 ・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行 ・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理 ・Zendesk等の...ジェクトを通じた業務効率化や改善の経験 ・問い合わせ内容から真の課題を発見し、言語化できる能力 ■歓迎条件： ・Zendeskの利用経験、または構築・運用に関する知識 ・リスクマネジメントおよびクレーム対応の実務経験 ・AIの活用やシステム開発に関する知見、また...
、JIRA、Backlog、Zendesk、GidHub 選考情報 応募方法 まずは応募フォームよりエントリーください。 書類選考の上、採用担当より結果のご連絡を差し上げます。 選考の流れ ①書類選考 ②面接（複数...
ウドサイン, カオナビ, HERP ビジネス系: HubSpot, Zendesk 開発系は https://whatweuse.dev/company/kickflow をご確認ください。 ■入社後のイメージ AIオペ...
に強い方にピッタリ◎業務慣れ次第で週3日以上の在宅併用OK！ 【求人情報】 職種： データウェアハウス基盤構築およびアプリケーション開発 仕事内容： ◆複数データソース（Zendesk,AWS等）からのデータ収集/変換処理開発 ◆デー...タウェアハウス基盤の新規構築～運用 ◆蓄積データを活用したRAGチャットアプリケーションの新規開発【開発環境】 言語：Python（データ処理・API連携）、SQL（集計・分析クエリの作成） その他/ツール：BigQuery、Zendesk、AWS、kintone...
管理） ・SmartHR（人事労務管理） ・Keeper Security（アカウント情報管理） ・Microsoft Intune（MDM） ・Microsoft Entra ID（IdP） ・Sansan（名刺管理） ・Zendesk / Zoho...
合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行 ・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理 ・Zendesk等のツールを活用したサポートオペレーションの構築・改善 ・他部署と連携したユーザーフィードバックの共有とプロダクト改善への関与 ■業務の特徴： カス...
フェーズにおける技術サポートとサクセス支援の両軸を牽引していただきます。 ■テクニカルサポートおよびカスタマーサポート業務（プレイング）: ・導入企業（主に情報システム部門やセキュリティ担当者）からの、仕様や運用に関する高度な問い合わせへの対応（メール、Zendesk等）。 ・単なる受け身の対応にとどまらず、顧客...の運用状況に応じたプロダクトの活用促進や、ライセンス拡張に向けた提案。 ■サポート体制の標準化・仕組み化: ・現在の属人的なサービス提供体制 を見直し、チームとして安定稼働できる標準化されたサポートフローへの再構築。 ・問い合わせ管理ツール（Zendesk等）の運用改善、およ...
Security（アカウント情報管理） ・Microsoft Intune（MDM） ・Microsoft Entra ID（IdP） ・Sansan（名刺管理） ・Zendesk / Zoho Desk / メールワイズ（問い...
タ分析に基づき、自ら施策を立案・実行した経験 Zendesk, Salesforce, HubSpot 等のツールを用いた業務設計・分析スキル 日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル以上）※英語を用いたグローバルPM業務 マイ...