［仕事詳細］ ■業務概要： ゲームソリューション部で取り扱う多様なSaaSソリューション（例：Auth0、Contentful、New Relic、Okta、Snyk、TiDB、Twilio、Vercel、Zendeskなど）を活...
［仕事詳細］ ■業務概要： ゲームソリューション部で取り扱う多様なSaaSソリューション（例：Auth0、Contentful、New Relic、Okta、Snyk、TiDB、Twilio、Vercel、Zendeskなど）を活...
［仕事詳細］ ■業務概要： ゲームソリューション部で取り扱う多様なSaaSソリューション（例：Auth0、Contentful、New Relic、Okta、Snyk、TiDB、Twilio、Vercel、Zendeskなど）を活...
［仕事詳細］ ■業務概要： ゲームソリューション部で取り扱う多様なSaaSソリューション（例：Auth0、Contentful、New Relic、Okta、Snyk、TiDB、Twilio、Vercel、Zendeskなど）を活...
管理：GitHub ・デザイン：Figma、Illustrator、Photoshop ・チャットツール：Slack ・問合せ対応：Zendesk ・情報共有：Slack、Google Drive、Notion、GitHub...
Connect：受電・架電対応 ・Zendesk：メール対応 ・slack：社内コミュニケーション ・Google Workspace：資料作成、情報管理 ・コンフルエンス：社内Wiki その他弊社独自のCRMや、各種...
を前提とした業務フロー設計 ・Zendesk等ツール群のアーキテクチャ再構築 KPI設計と検証 ・自動解決率、CES（顧客努力指標）、予約CVR等の設計とモニタリング体制構築 ・データに基づく改善サイクルの仕組み化 チー...データを用いた課題特定と解決の実績 歓迎スキル ・Zendesk等CSツールのアーキテクチャ設計経験 ・AIツール（LLM含む）を活用した業務効率化の実績 ・カスタマーサポート領域の実務経験 求める人物像 ・akippaのMission・Vision・Valueに共...
を前提とした業務フロー設計 ・Zendesk等ツール群のアーキテクチャ再構築 KPI設計と検証 ・自動解決率、CES（顧客努力指標）、予約CVR等の設計とモニタリング体制構築 ・データに基づく改善サイクルの仕組み化 チー...データを用いた課題特定と解決の実績 歓迎スキル ・Zendesk等CSツールのアーキテクチャ設計経験 ・AIツール（LLM含む）を活用した業務効率化の実績 ・カスタマーサポート領域の実務経験 求める人物像 ・akippaのMission・Vision・Valueに共...
ユーザーとサービスをつなぐ“声”の架け橋に｜カスタマーサポート｜リモートOK｜年間休日125日 ［仕事詳細］ ◆ お問い合わせ対応（2次受付対応） ・ドライバー（駐車場利用者）や駐車場オーナーからの問い合わせ対応 ※Zendesk...署と連携したサービス改善の実行経験 ・チームマネジメントの経験 歓迎スキル ・カスタマーサポート業務の実務経験 ・自社サービス企業において、カスタマーサポートチームの立ち上げ、再構築の経験 ・Zendesk等のクラウド型カスタマーサポートツールを使った業務経験 ・自動...
せ対応：Zendesk ・情報共有：Slack、Google Drive、Notion、GitHub ・AIツール：ChatGPT、GitHub Copilot、GitHub Copilot X、snyk ■組織構成： ＜プロ...