［仕事詳細］ ■業務概要： ゲームソリューション部で取り扱う多様なSaaSソリューション（例：Auth0、Contentful、New Relic、Okta、Snyk、TiDB、Twilio、Vercel、Zendeskなど）を活...
［仕事詳細］ ■業務概要： ゲームソリューション部で取り扱う多様なSaaSソリューション（例：Auth0、Contentful、New Relic、Okta、Snyk、TiDB、Twilio、Vercel、Zendeskなど）を活...
管理：GitHub ・デザイン：Figma、Illustrator、Photoshop ・チャットツール：Slack ・問合せ対応：Zendesk ・情報共有：Slack、Google Drive、Notion、GitHub...
Connect：受電・架電対応 ・Zendesk：メール対応 ・slack：社内コミュニケーション ・Google Workspace：資料作成、情報管理 ・コンフルエンス：社内Wiki その他弊社独自のCRMや、各種...
を前提とした業務フロー設計 ・Zendesk等ツール群のアーキテクチャ再構築 KPI設計と検証 ・自動解決率、CES（顧客努力指標）、予約CVR等の設計とモニタリング体制構築 ・データに基づく改善サイクルの仕組み化 チー...データを用いた課題特定と解決の実績 歓迎スキル ・Zendesk等CSツールのアーキテクチャ設計経験 ・AIツール（LLM含む）を活用した業務効率化の実績 ・カスタマーサポート領域の実務経験 求める人物像 ・akippaのMission・Vision・Valueに共...
ユーザーとサービスをつなぐ“声”の架け橋に｜カスタマーサポート｜リモートOK｜年間休日125日 ［仕事詳細］ ◆ お問い合わせ対応（2次受付対応） ・ドライバー（駐車場利用者）や駐車場オーナーからの問い合わせ対応 ※Zendesk...署と連携したサービス改善の実行経験 ・チームマネジメントの経験 歓迎スキル ・カスタマーサポート業務の実務経験 ・自社サービス企業において、カスタマーサポートチームの立ち上げ、再構築の経験 ・Zendesk等のクラウド型カスタマーサポートツールを使った業務経験 ・自動...
を前提とした業務フロー設計 ・Zendesk等ツール群のアーキテクチャ再構築 KPI設計と検証 ・自動解決率、CES（顧客努力指標）、予約CVR等の設計とモニタリング体制構築 ・データに基づく改善サイクルの仕組み化 チー...データを用いた課題特定と解決の実績 歓迎スキル ・Zendesk等CSツールのアーキテクチャ設計経験 ・AIツール（LLM含む）を活用した業務効率化の実績 ・カスタマーサポート領域の実務経験 求める人物像 ・akippaのMission・Vision・Valueに共...
せ対応：Zendesk ・情報共有：Slack、Google Drive、Notion、GitHub ・AIツール：ChatGPT、GitHub Copilot、GitHub Copilot X、snyk ■組織構成： ＜プロ...
ユーザーとサービスをつなぐ“声”の架け橋に｜カスタマーサポート｜リモートOK｜年間休日125日 ［仕事詳細］ ◆ お問い合わせ対応（2次受付対応） ・ドライバー（駐車場利用者）や駐車場オーナーからの問い合わせ対応 ※Zendesk...署と連携したサービス改善の実行経験 ・チームマネジメントの経験 歓迎スキル ・カスタマーサポート業務の実務経験 ・自社サービス企業において、カスタマーサポートチームの立ち上げ、再構築の経験 ・Zendesk等のクラウド型カスタマーサポートツールを使った業務経験 ・自動...
シェアポイント) ・slack ・salesforce ・zendesk?? ・AWS????など ■ＧＭＯ天秤ＡＩ株式会社について 同社は、生成AIプロンプトポータルサイト「教えてAI byGMO」の運営に加え、2024年には複数の最新生成AIモデ...