度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作り └ZendeskやSlackの仕組み改修／Adminの改修・自動化／アプリ改善 など データ構築 上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計 ■組織構成 CX部／マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名 └「顧客...
Boot、Laravel インフラ：AWS（EC2、ECS、Lambda、APIGateway.etc） DB：MySQL CMS：WordPress、Zendesk バージョン管理：Git、Bitbucket、GitHub プロ...
セスの最適化やツールの導入の検討提案 ・簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作り └ZendeskやSlackの仕組み改修／Adminの改修・自動化／アプリ改善 など データ構築 上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計 ■組織...
セスの最適化やツールの導入の検討提案 ・簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作り └ZendeskやSlackの仕組み改修／Adminの改修・自動化／アプリ改善 など データ構築 上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計 ■組織...
セスの最適化やツールの導入の検討提案 ・簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作り └ZendeskやSlackの仕組み改修／Adminの改修・自動化／アプリ改善 など データ構築 上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計 ■組織...
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セスの最適化やツールの導入の検討提案 ・簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作り └ZendeskやSlackの仕組み改修／Adminの改修・自動化／アプリ改善 など データ構築 上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計 ■組織...
セスの最適化やツールの導入の検討提案 ・簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作り └ZendeskやSlackの仕組み改修／Adminの改修・自動化／アプリ改善 など データ構築 上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計 ■組織...
セスの最適化やツールの導入の検討提案 ・簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作り └ZendeskやSlackの仕組み改修／Adminの改修・自動化／アプリ改善 など データ構築 上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計 ■組織...
セスの最適化やツールの導入の検討提案 ・簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作り └ZendeskやSlackの仕組み改修／Adminの改修・自動化／アプリ改善 など データ構築 上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計 ■組織...