セスの最適化やツールの導入の検討提案 ・簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作り └ZendeskやSlackの仕組み改修／Adminの改修・自動化／アプリ改善 など データ構築 上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計 ■組織...
添い伴走していきます。 ■具体的には： ◇お客様の設定要件のヒアリングと設定のサポート ◇導入後運用に問題がないか進捗管理と調整 ◇システム利用時の問い合わせ対応・トラブルシューティング ※基本的にZendeskやメ...
管理） ・SmartHR（人事労務管理） ・Keeper Security（アカウント情報管理） ・Microsoft Intune（MDM） ・Microsoft Entra ID（IdP） ・Sansan（名刺管理） ・Zendesk / Zoho...
ブルシューティング ※基本的にZendeskやメールで顧客からのお問い合わせに対応していただきます。 ■キャリアステップ： ・入社直後は先輩と一緒に業務を行い慣れていただきます。3か月を目安に独り立ちをしていただくイメージですが、一人...
ウドプラットフォームを活用したシステム構築・開発・運用に携わっていただきます。 AWSおよびZendeskを中心に、各種クラウドサービスを用いた開発・管理業務を幅広く担当いただき、安定したシステム運用やサービス改善に貢献いただくポジションです。 ■業務詳細： ・AWS環境...におけるシステムの構築・開発・運用管理 ・Zendesk環境におけるカスタマイズ、開発、運用管理 ・クラウド基盤を活用した開発・構築・運用業務全般 ・システムの改善提案や効率化施策の検討・実施 ■魅力： 「時代に必要とされるエンジニアを育てる」とい...
［仕事詳細］ ■業務内容： クラウドプラットフォームを活用したシステム構築・開発・運用に携わっていただきます。 AWSおよびZendeskを中心に、各種クラウドサービスを用いた開発・管理業務を幅広く担当いただき、安定...したシステム運用やサービス改善に貢献いただくポジションです。 ■業務詳細： ・AWS環境におけるシステムの構築・開発・運用管理 ・Zendesk環境におけるカスタマイズ、開発、運用管理 ・クラウド基盤を活用した開発・構築・運用業務全般 ・システムの改善提案や効率化施策の検討・実施 ■魅力...
タリング ・エスカレーションルールの整備 ・CS体制構築（既存メンバーの育成・マネジメントなど含む） ・FAQの再整備 ・FAQカバレッジ率の向上 ・ツール（Zendesk, Notion等）の運用と最適化 ・CSATスコ...
から組織文化の醸成まで深く関与できます。 データガバナンスの確立という「守り」と、AI活用・自動化を加速させる「攻め」の基盤構築の両方に携わることができる 物流基盤のデータに加え、HubspotやZendeskといった多様なSaaSデータを統合する、技術...
タマーサクセスを目標にインディペンデントアーティストが音楽活動を継続的にチャレンジできる環境を提供していきます。 ︎ 主な業務内容 ※雇入れ直後 ・カスタマーサクセス施策の企画・運営（コンテンツ制作、ワークショップ等） ・お問い合わせメール対応（Zendesk） ・配信ストア側との調整、照会対応 ・楽曲の審査、ピッ...
to evaluate personnel and identify talent Familiarity with Helpshift, Zendesk or other ticketing platforms, Google suite...的なフィードバックの提供をすることができる 期限を理解し、遵守することができる 細部と正確さに優れた注意力を持ち、自発的、革新的、分析的なスキルを持っている 人材を評価し、才能を見極めることができる Helpshift、Zendesk、また...