Analista De Sistemas Ciénega De Flores
resolution', y soporte a infraestructuras crÃtica. - Apego a nÃveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte...
resolution', y soporte a infraestructuras crÃtica. - Apego a nÃveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte...
, CTQ y KPI ´s (Dashboard de operación) - Experiência en gestión del área, manejo de reportes, SLA ´s, nÃveles de servicios...
de indicadores de desempeño y nÃveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros - 3 años de conocimiento...
de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards - KPI ´s) - Gestión de dependencias como Directorio Activo, RMS, PolÃticas...
de mejoras en el servicio e indicadores de calidad. Tableros de control (Dashboard) e indicadores como: VoC, Churn, SLA, CTQ...
e indicadores de calidad. Tableros de control (Dashboard) e indicadores como: VoC, Churn, SLA, CTQ, incidencias, renovaciones...
, CTQ y KPI ´s (Dashboard de operación) - Experiência en gestión del área, manejo de reportes, SLA ´s, nÃveles de servicios...
especialmente firewall Meraki o Sonic Wall. - Apego a nÃveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios...
de indicadores de desempeño y nÃveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros - 3 años de conocimiento...
, V-Tiger, etc) manejo de indicadores de nÃveles de servicios (SLA) y criterios de Calidad (CTQ). - Adecuado manejo de Excel...