Somos una empresa con más de 50 años en el mercado, líder en su ramo con 13 sucursales a lo largo de la República Mexicana. Misión del puesto: Incrementar las ventas y cartera de clientes, cumpliendo con el ciclo de ventas por medio de lla...
Somos una empresa con más de 50 años en el mercado, líder en su ramo con 13 sucursales a lo largo de la República Mexicana. **Misión del puesto**: Realizar las actividades de apoyo y control administrativo que se requieran para contribuir ...
Empresa con más de 50 años en el mercado, líder en su ramo con 13 sucursales a lo largo de la República Mexicana. **Perfil**: Escolaridad: Licenciatura Contador Público, Auditor, Contador. Experiência en auditoría y control interno, inve...
de mejoras en el servicio e indicadores de calidad. Tableros de control (Dashboard) e indicadores como: VoC, Churn, SLA, CTQ...
resolution', y soporte a infraestructuras crítica. - Apego a níveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte...
e implementación de indicadores de desempeño y níveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros. - Apoyo...
e implementación de indicadores de desempeño y níveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros. - Apoyo...
e indicadores de calidad. Tableros de control (Dashboard) e indicadores como: VoC, Churn, SLA, CTQ, incidencias, renovaciones...
y seguridad. - Apego a níveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards - KPI...
. - Apego a níveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards - KPI ´s) - Conocimiento...