Especialista En Data Analytics Para Experiencia Del Cliente
Una empresa internacional de soluciones tecnológicas busca un Especialista en Data Analytics CX en Ciudad de México...
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: BankingModalidad de trabajo: HibridoResponsabilidades:* Desarrollo e integración de soluciones en Genesys Cloud CX, asegurando calidad..., documentación y orientación al clienteTécnicos Indispensables* Genesys Cloud CX (Architect, Data Actions).* APIs (consumo...
. **Conocimientos en experiência del cliente (CX)** - Diseño de procesos centrados en el usuario, tiempos de respuesta, y calidad...
e implementar una estrategia integral de Customer Experience (CX) basada en insights, analítica y voz del cliente (VoC...
e implementar una estrategia integral de Customer Experience CX basada en insights, analítica y voz del cliente VoC. Evolucionar...
. Administrar proyectos de CX bajo metodologías de Project Management. Coordinar y desarrollar a un equipo aproximado de 6...
de trabajo Conocimientos deseables: -Fundamentos de NPS y Customer Experience (CX) -Construcción de dashboards claros y accionables...
consistencia de marca en todos los touchpoints (producto, comunicación, CX, contenido) Liderar la estrategia de generación...
en la experiencia del candidato (CX). Actualización de bases de datos, reportes y trackers de procesos. Apoyo en proyectos internos...
de la experiencia del cliente (CX). Con un equipo de 170,000 asociados en todo el mundo, estamos dedicados a crear las mejores... experiencias para más de 750 marcas líderes y digitales. Nuestras soluciones innovadoras de CX, tecnología y experiencia están...