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(MBA o especialización en UX/CX) Certificaciones en metodologÃas UX, CX o innovación Inglés avanzado (indispensable... Gobierno y evolución de Design Systems Conocimiento en métricas CX (NPS, CSAT, analÃtica digital) Experiencia en canales...
de proyectos. Inglés intermedio lectura y reportes. Funciones principales Coordinar el programa de Experiencia del Cliente CX...
Responsabilidades: Desarrollo e integración de soluciones en Genesys Cloud CX, asegurando calidad, documentación y orientación... al cliente Técnicos Indispensables Genesys Cloud CX (Architect, Data Actions). APIs (consumo y desarrollo). Postman. JSON...
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