. Experiencia con plataformas de gestión de servicios de TI como Jira Service Desk y ServiceNow. Conocimiento de prácticas... o ServiceNow. Evaluar, categorizar y priorizar los tickets entrantes, asegurando un registro preciso de los detalles del problema...
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en ServiceNow Actividades : · Estar al pendiente de las alertas y herramientas de monitoreo. · Acelerar la restauración...
. Experience with Jira or similar ticketing systems (e.G., ServiceNow, Zendesk) is a plus.Technical Skills: Basic understanding...
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