, priorización y asignación). - En herramientas de ticketing (ServiceNow, JIRA, Remedy, u otras). - En monitoreo y soporte técnico...
y gestión de servicios (ServiceNow, Jira, etc.). - Gestión de proyectos (PMI, Agile, Scrum deseable). - Inglés avanzado (oral...
(laptops, servidores, periféricos). Dominio de Herramientas ITSM/ITAM: Experiencia técnica en software como Aranda, ServiceNow...
). Funciones: - Registro y Filtro: Actuar como único punto de contacto, registrar tickets en herramientas como Jira o ServiceNow...
de proyectos. - Manejo de MS Project, ServiceNow, Office 365, herramientas de monitoreo y plataformas colaborativas. Incentivos...
como único punto de contacto, registrar tickets en herramientas como Jira o ServiceNow, y categorizar según prioridad. - Gestión...
, seguimiento y cierre de tickets en plataforma de gestión (ServiceNow u otra). Soporte técnico de primer nivel (diagnóstico inicial... de tickets (ServiceNow u otras). Manejo de herramientas de control remoto para soporte a usuarios. Conocimiento y experiencia...
, reportes y dashboards. - Experiência práctica con plataformas como ServiceNow y BMC Remedy. - Desarrollo y ejecución... (Elastic, SolarWinds), y gestión de tickets (ServiceNow, Ivanti, Jira). **Formación y Certificaciones**:TÃtulo universitario...
en herramientas como Jira o ServiceNow, y categorizar según prioridad - Gestión de Identidad: Reseteo de contraseñas de Windows...
en la implementacioÌn de soluciones de GestioÌn del Servicio de TecnologiÌa de la InformacioÌn ITSM tales como Aranda, Servicenow...