Especialista en Soporte TI / IT Support Specialist L2
Directory, GPO, DNS y DHCP. Experiencia con herramientas de ticketing como Aranda, ServiceDesk Plus, GLPI, ServiceNow...
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o ServiceNow, y categorizar según prioridad. Gestión de Identidad: Reseteo de contraseñas de Windows y desbloqueo de cuentas...
como único punto de contacto, registrar tickets en herramientas como Jira o ServiceNow, y categorizar según prioridad. Gestión...
o ServiceNow, y categorizar según prioridad. Gestión de Identidad: Reseteo de contraseñas de Windows y desbloqueo de cuentas...
. Gestión de Proyectos. Manejo de MS Project, ServiceNow, Office 365, herramientas de monitoreo y plataformas colaborativas...
o ServiceNow, y categorizar según prioridad. Gestión de Identidad: Reseteo de contraseñas de Windows y desbloqueo de cuentas...
, registrar tickets en herramientas como Jira o ServiceNow, y categorizar según prioridad. Gestión de Identidad Reseteo...
y habilidades de comunicación efectiva.Se valorarán conocimientos de herramientas como ServiceNow y Power BI, así como habilidades de liderazgo...
como Aranda, ServiceNow, GLPI, InvGate o similares. Manejo de bases de datos e información para análisis y control de activos...
del proyecto (ServiceNow / SharePoint / trackers). Identificación y escalado de riesgosSupervisa los riesgos, los problemas...