y seguimiento de cartera. Uso de herramientas básicas para la gestión correspondiente (Genesys Pure Cloud, SFI, ICS...
serán tus funciones? Gestionar la base de datos: - Leads (CRM), - Llamadas (Genesys) - Chat, mails, whatsapp, llamada... A través de la plataforma de Genesys - otros canales como: Visitas, ferias, referidos, etc. Llamar a la base de datos...
y sus presentaciones. Creación de líneas, sub-líneas y códigos de nuevos productos en el sistema GENESYS. Registro de nuevos clientes... y agencias en el sistema GENESYS. Elaborar la proyección de ventas. Realizar el reporte mensual de pedidos urgentes. Coordinar...
serán tus funciones? Gestionar la base de datos: - Leads (CRM), - Llamadas (Genesys) - Chat, mails, whatsapp, llamada... A través de la plataforma de Genesys - otros canales como: Visitas, ferias, referidos, etc. Llamar a la base de datos...
. - Apoyar en la implementación de herramientas tecnológicas de WFM (ej. NICE, Verint, Genesys). Requisitos para el cargo...
año de experiencia en el sector educativo superior. Uso de sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys y similares) Ventajas: EPS...
intermedio avanzado. Conocimiento y manejo de ERP SAP, Genesys u otros Capacidad de liderazgo y solución de problemas CUÁLES...
, Genesys o similares). Funciones: Identificar las necesidades de atención de los estudiantes y/o padres de familia...
como genesys, HubSpot, entre otros para registrar el seguimiento de contactabilidad de manera diaria y/o semanal de los 3 productos... o carreras afines. Experiencia mayor a 1 año en posiciones similares. Conocimiento y manejo de sistemas de bases como Genesys...
años de experiencia en el puesto (Controller para Call Center). Manejo Indispensable de herramienta Genesys . Manejo de programas...