Supervisor De Ventas Telefónicas - Contact Center
n como: Verismart, Equifax, Genesys, Work Space e Infopoint....
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. - Administrar y validar listas de contacto en discadores (Genesys u otros). - Monitorear y analizar KPIs de gestión de cobranza...
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mayor a 1 año en posiciones similares. Conocimiento y manejo de sistemas de bases como genesys, huspot... la venta. Manejo de programas como genesys, huspot, entre otros para registrar el seguimiento de contactabilidad de manera...
, organización y soporte al cliente Deseable conocimiento de ERPs (SAP, Genesys, etc) Excel intermedio, manejo de tablas dinamicas...
de las herramientas corporativas (HubSpot, Genesys, SA, ERP, otros) y reportes de desempeño en función de cada tipo de producto.... Funciones: Monitorear los indicadores de gestión del asesor y desempeño en Genesys a fin de identificar los niveles...
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Elaboración Kardex al sistema Genesys. 4. Enviar la información del Kardex ingresada al Genesys al área contable enlace...
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de los estudiantes (UG, WA, CAD) mediante la plataforma Genesys, CRM, Banner, brindandoles el soporte y orientación que requieren...