Senior Service Designer
, analizar y rediseñar journeys, procesos y puntos de contacto para optimizar experiencias omnicanal Facilitar talleres...
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riesgos, mapear historias y journeys y apoyar en prototipado con Figma, Miro o Whimsical Requisitos...
dominios, productos y journeys de negocioHabilidad para fomentar pensamiento innovador, autonomÃa y mejora continua...
con éxito en los procesos o procedimientos involucrados. Apoyar en la realización de los Journeys anuales y realizar...
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para generar impacto real. ¿Cómo lo lograrás? Definirás la visión y estrategia de diseño para los 4 journeys, alineándola...
., diseño de journeys de clientes, rediseño de modelos de atención a clientes) Excelencia comercial (e.g., pricing, diseño...
procesos y experiencia en los journeys de atención. ¿Qué necesitamos de ti? Perfil Diverso: Bachiller o egresado...
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la mejora de la experiencia del cliente mediante el diseño y análisis de customer journeys, la gestión de métricas (NPS... de journeys maps de cliente y análisis de indicadores (NPS, CSAT/INS, CES). Experiencia en la gestión de planes de acción...