y digitales. Esta posición será principal para mapear, optimizar y transformar journeys de clientes en entornos donde conviven... experiencias phygitales considerando canales fÃsicos y digitales. Mapear customer journeys, service blueprints y ecosistemas...
. **Responsabilidades**: - Diseñar journeys y flujos de usuario optimizados. - Crear interfaces modernas y alineadas con nuestra...
, considerando usuarios, comunidades, instituciones y contexto territorial. - Diseñar soluciones y modelos de servicio (journeys... de servicio (journeys, flujos, service blueprints) que respondan a brechas sociales identificadas. - Experiencia en formular...
clientes (Open Market) mediante tecnologÃas disruptivas. - Diseño de Journeys "End-to-End": Definir la visión de los nuevos...
de desarrollo de productos digitales / journeys. - Experiência en gestión de proyectos en cascada. - Experiência sólida...
CRM (envÃos, journeys simples y disparadores básicos). - Configurar automatizaciones simples en SAP (reglas básicas...
omnicanal por segmentos. Analizar el performance de CRM, los segmentos de clientes, journeys y funnels, definir KPIs de CRM...
**Descripción**: ¿Te apasiona transformar datos en decisiones estratégicas y crear journeys que convierten usuarios...
de journeys. Manejo de SQL para análisis de datos. Conocimiento de herramientas de BI como Tableau, Power BI, QuickSight...
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