Data Scientist (La Molina)
para personalizar estrategias de comunicación y maximizar el retorno de inversión (ROI). - Modelos de optimización de journeys...
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de producto, tecnología y negocio para definir y mejorar journeys, procesos y experiencias end-to-end. Información Relevante... Ubicación: Perú Modalidad de trabajo: Híbrido Responsabilidades y Funciones - Diseñar y mapear customer journeys y service...
**: Experiência de campo: - Profundo conocimiento de dominios / productos / journeys. - Capacidad para promover el pensamiento...
a partir de métricas y comportamiento del usuario. Diseñar y optimizar flujos de experiencia de usuario (user flows, journeys...
digital (Paid Media externo) y journeys de comunicación personalizados (CRM directos), asegurando que los impactos estén...
., diseño de journeys de clientes, rediseño de modelos de atención a clientes) Excelencia comercial (e.g., pricing, diseño...
del usuario, User journeys, Service blueprints. Asistir en la planificación y seguimiento de proyectos de innovación...
multidisciplinarios (Negocio, Experiencia, IT, Proveedores). Acompañar la definición y despliegue de modelos TO-BE, procesos y journeys... digital, experiencia de cliente y mejora de procesos. Deseable conocimiento en diseño de journeys, modelos de atención...
de journeys con manejo de métricas como NPS, CSAT y CES, e integración de fuentes cuantitativas y cualitativas. Indispensable... designers y el equipo de Tools & Integration, traduciendo los datos de experiencia en decisiones concretas de diseño de journeys...
journeys B2C y B2B;implementar herramientas de medición de la experiencia del Cliente (encuestas, indicadores);desarrollar...