Supervisor Especialista de Ciberoperaciones - Telecomunicaciones (Villa EL Salvador)
. - Gestión de incidentes críticos, problemas, cambios y escalamiento técnico bajo ITIL. - Herramientas ITSM, como ServiceNow...
. - Gestión de incidentes críticos, problemas, cambios y escalamiento técnico bajo ITIL. - Herramientas ITSM, como ServiceNow...
. - Gestión de incidentes críticos, problemas, cambios y escalamiento técnico bajo ITIL. - Herramientas ITSM, como ServiceNow...
. - Registrar, gestionar y dar seguimiento a tickets mediante herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Management... con herramientas ITSM como ServiceNow o Jira Service Management. - Conocimientos básicos de SCCM, Intune, Autopilot y gestión...
Windows. Deseable conocimiento de ServiceNow, Microsoft Intune y herramientas de gestión de activos tecnológicos...
básico/intermedio. Capacidad de análisis y validación de datos e indicadores. Deseable: Experiencia en ServiceNow, Remedy...
. Deseable experiencia utilizando plataformas de tickets como Infraspeak, Jira Service Desk, ServiceNow u otras. Manejo de Excel...
en herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy o similares). Capacidad para seguir procedimientos, instructivos y runbooks...
, Diagnóstico y mantenimiento de hardware Intermedio Sistemas de gestión de tickets Jira, ServiceNow, Zendesk, etc. Intermedio...
Windows. Deseable conocimiento de ServiceNow, Microsoft Intune y herramientas de gestión de activos tecnológicos. *Posición...
. - Experiencia trabajando con herramientas ITSM como ServiceNow, Jira Service Management o similares. - Capacidad para liderar...