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) y Conversational AI, encargado de conectar las necesidades del negocio con la ejecución técnica dentro de la plataforma Genesys Cloud... As-Is y To-Be para las interacciones de clientes dentro del entorno Genesys Cloud. Análisis y definición de requerimientos de datos y lógica de negocio...
de plataformas de contact center (Genesys, Avaya, Zendesk, etc.). - â Excel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, indicadores...
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