Description Concentrix is looking for an accomplished and experienced Genesys Cloud CX Architect... CCaaS platforms with this position focused on Genesys Cloud CX. We are looking for candidates who can immediately contribute...
an experienced and innovative Genesys Architect to design, develop, and maintain IVR (Interactive Voice Response) systems... and other backend tools to support our Contact Center operations. The ideal candidate will have deep expertise in Genesys or similar...
: Recibir y gestionar los requisitos de servicio de los clientes a través de: Genesys Cloud, Whatsapp, correo electrónico...
Lugar:
Colombia | 08/01/2026 18:01:13 PM | Salario: S/. No Especificado | Empresa:
Manpower por Genesys Cloud, WhatsApp y correo, creando casos en Unity y asignando ingenieros según las necesidades. Coordinar llamadas...
: Recibir y gestionar los requisitos de servicio de los clientes a través de: Genesys Cloud, Whatsapp, correo electrónico...
Lugar:
Bogotá DC | 08/01/2026 18:01:06 PM | Salario: S/. No Especificado
. NICE, Verint, Genesys) Tus principales funciones serán: Monitorear interacciones y realizar auditorÃas de calidad...
. en CONTACT CENTER Conocimiento en: Indicadores de contact center. Herramientas ACD / omnicanal (Genesys, Avaya, Five9...
Lugar:
Bogotá DC | 07/01/2026 18:01:56 PM | Salario: S/. No Especificado
. - Certificaciones en herramientas WFM (Aspect, NICE IEX, Genesys, Verint, etc.) serán un plus. - Experiencia de 2 a 3 años en áreas...
Lugar:
Bogotá DC | 07/01/2026 18:01:45 PM | Salario: S/. No Especificado | Empresa:
Atento en herramientas de gestión de tráfico (como Genesys, Avaya, entre otras), dominio de Excel, orientación al detalle y una alta...
. Certificaciones en herramientas WFM (Aspect, NICE IEX, Genesys, Verint, etc.) serán un plus. Experiencia de 2 a 3 años en áreas...
Lugar:
Bogotá DC | 13/12/2025 18:12:47 PM | Salario: S/. No Especificado | Empresa:
Atento