Description Concentrix is looking for an accomplished and experienced Genesys Cloud CX Architect... CCaaS platforms with this position focused on Genesys Cloud CX. We are looking for candidates who can immediately contribute...
an experienced and innovative Genesys Architect to design, develop, and maintain IVR (Interactive Voice Response) systems... and other backend tools to support our Contact Center operations. The ideal candidate will have deep expertise in Genesys or similar...
. - Certificaciones en herramientas WFM (Aspect, NICE IEX, Genesys, Verint, etc.) serán un plus. - Experiencia de 2 a 3 años en áreas...
. en CONTACT CENTER Conocimiento en Indicadores de contact center. Herramientas ACD omnicanal Genesys, Avaya, Five9, Talkdesk...
. en CONTACT CENTER Conocimiento en: Indicadores de contact center. Herramientas ACD / omnicanal (Genesys, Avaya, Five9...
center, control en tiempo real, bases de datos y manejo de plataformas como Avaya, Genesys, Aspect, entre otras. HORARIOS...
center, control en tiempo real, bases de datos y manejo de plataformas como Avaya, Genesys, Aspect, entre otras. HORARIOS...
en herramientas de gestión de tráfico como Genesys, Avaya, entre otras, dominio de Excel, orientación al detalle y una alta capacidad...
en herramientas de gestión de tráfico (como Genesys, Avaya, entre otras), dominio de Excel, orientación al detalle y una alta...
o herramientas de planificación. Certificaciones en herramientas WFM Aspect, NICE IEX, Genesys, Verint, etc. serán...