Backend Developer
, Sales, CSM, Support). Stack Technique & Outils : vous avez de solides connaissances en Java, Spring, SQL, Hibernate...
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, cœur de votre rôle dans la stratégie CSM. 4. Produire l’excellence en enablement Concevoir guides, playbooks, FAQ... avec les valeurs CSM Empathie – Proactivité – Expertise. Un plus ? Expérience dans des environnements de forte transformation...
dans le recrutement tech ou startup, ou un poste dans la relation client (Sales, CSM…) est un vrai atout Excellentes capacités...
la stratégie de revenu globale : structurer et aligner les actions commerciales et CSM sur les objectifs business de l'entreprise..., garantir la satisfaction et la fidélisation, et orchestrer les stratégies d’upsell et de cross-sell avec les CSM. Structurer...
un·e Customer Success Manager (CSM) motivé·e et talentueux·se pour rejoindre une équipe commerciale de plus de 10 sales (AE, AM, Ops...
, ou un poste dans la relation client (Sales, CSM…) est un vrai atout Excellentes capacités relationnelles, rigueur, autonomie et sens du service...
que Customer Success Manager, tu seras garant(e) (en binôme avec une autre CSM, et en autonomie sur certains comptes...
pour la marque employeur, Sales pour les kits de com, CSM pour la modération). Tu t'assures que le récit de marque reste fluide... employeur, employer branding, etc.) - Assurer la modération des réseaux sociaux, en lien avec l'équipe CSM - Produire...
mise en œuvre des plans de hand over Préparer les contrats de services sous la responsabilté des chefs de projet, CSM... nos engagement en coordination avec les AAL et CSM, contribuer aux reportings à destination des clients Assurer le reporting...
les axes d'amélioration produit (ciblage, audience, fonctionnalités) 2. Customer Success Management (CSM) Accompagner..., CRM, alerting) pour faire gagner du temps aux sales et aux CSM Documenter les process internes (campaign management...