, avec pratique confirmée sur les modules ITSM, CSM, FSM et HAM. - Expérience avérée en pilotage de produit IT - gestion de Backlog...
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de la solution Service NOW CSM/ITSM et d'en assurer le RUN. Rôle: - Pilotage et analyse des processus : réalisation d'états... des lieux, évaluation de la maturité des processus ITSM/CSM, identification des axes d'amélioration et mise en place des bonnes...
, etc.) et/ou tout autre domaine (CRM, CSM, RH, etc.) est souhaitée. Vous êtes aussi bien curieux, débrouillard et inventif que structuré, rigoureux...
), un(e) Lead CSM H/F en CDI à Montpellier (Lattes). Ce poste avec un peu de management, est surtout un poste clé, d’expert métier... pratiques CSM, adaptées à notre typologie clients Manager un alternant Déplacements ponctuels à prévoir selon les besoins...
responsabilités principales : Tu piloteras la performance économique de ton portefeuille en définissant, avec les CSM, des plans... étroitement avec les CSM, les équipes Sales et Product Marketing pour fluidifier les cycles d’expansion, les renouvellements...
les travaux suivants : Production et analyses des indicateurs clés IFRS17 : CSM, BE, RA et P&L.. Production des atterrissages...
responsabilités principales : Tu piloteras la performance économique de ton portefeuille en définissant, avec les CSM, des plans... étroitement avec les CSM, les équipes Sales et Product Marketing pour fluidifier les cycles d'expansion, les renouvellements...
de la sécurité, Préparer et animer les CSM, Animer le KPI VPS, Déployer les actions globales site émanant de la feuille de route...
Collaborer étroitement avec les équipes CSM Buyer/Supplier, Inside Sales et Marketing Faire remonter les besoins du marché...