🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : ADMINISTRATEUR CALL CENTER (DIABOLOCOM, VOCALCOM, GENESYS...) H/F 📍 Lieu.... 🧰 Stack technique : CCaaS : Diabolocom (idéalement), Genesys Engage. Routage : files, compétences, priorités...
autour des technologies Genesys, Diabolocom, Talkdesk, Salesforce ou encore Microsoft Dynamics. Pour cela vous devrez... de Contacts (comme Genesys, Vocalcom ou Talkdesk) Connaissez des méthodologies et outils de gestion de projets parmi ITIL...
les suivantes: Contribuer au succès de nos clients dans leurs projets portant sur des sujets de Relation Client (solutions Genesys... une première expérience significative dans la Relation Client et les technologies associées (Genesys, Diabolocom, Talkdesk...
&D - Collaboration avec des éditeurs externes dont Salesforce, Genesys, intégrateur et NTT Le poste : - Définir la vision, la roadmap... Cloud - CRM - Genesys - Tableau SOFT SKILLS - Leadership transverse - Sens de la facilitation en environnement...