des Callflow GENESYS CLOUD avec l'ensemble des paramétrages impactés, Optimiser le reporting (temps réel et temps différé... Le Consultant devra justifier de 8 années d'expérience, dont 4 années minimum sur le Genesys Cloud. Il devra également être...
), communications et systèmes embarqués, - Les outils de conception et de simulation tels que Genesys et ADS. Autonome et force...
comme Genesys, Salesforce, ou une expérience dans l'intégration de solutions innovantes, ainsi qu'une aisance avec les outils...
et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui...
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Logistiques) et les innovations du marché sur ces périmètres : Solutions omnicanales de type AWS, GENESYS, etc.;Solutions...
. Vous interviendrez sur des sujets stratégiques autour de Genesys Cloud, Zendesk et des usages liés aux agents conversationnels IA. Ce... de gestion des demandes L'intégration et le déploiement de Genesys Cloud (routage, IVR, bots, omnicanal…) L'accompagnement...
ou Ingénieur. Vous disposez d'une solide expérience en tant que développeur .net / Genesys / Java, idéalement... des méthodologies agiles (Scrum, SAFe, etc) et des pratiques d'agilité à l'échelle. Compétences techniques : Genesys, .net, Java...
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