et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui...
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d'applications supports pour faciliter le reporting et l'analyse. - Utilisation avancée du CRM Genesys pour l'analyse... valide (nécessaire pour ce poste en raison de la localisation). - Maîtrise du CRM Genesys, ou une capacité à apprendre...
de Relation Clientèles Expérience dans la gestion des outils de pilotage (Genesys, Citrix, Infomart, SVI …) Maîtrise des outils...
Description du poste Le prestataire interviendra en tant qu’Expert(e) Genesys, avec pour mission principale... basées sur Genesys et intégrant des capacités d’IA/GenAI. L’objectif est de soutenir des stratégies de service client...
supporting more than 12 international entities, the role focuses on designing, implementing, and optimizing Genesys-based contact... and deploy new AI modules, voice bots, and GenAI-enabled features within the Genesys ecosystem. Collaborate with business...
que votre travail. Votre mission (si vous l’acceptez) : En tant qu’Expert Genesys Cloud, vous interviendrez sur les sujets suivants... : Administration et pilotage de la plateforme Genesys Cloud Développement de flux d’appels complexes Maintenance et évolution...
des machines. Suivre les temps passés sur le système de gestion (genesys). Installer et mettre en service les machines...