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Mise à jour des outils et logiciels (ex : Citrix) Application des règles de gestion et déploiements (ex : Genesys...
et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui...
comme Genesys, Salesforce, ou une expérience dans l'intégration de solutions innovantes, ainsi qu'une aisance avec les outils...
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Logistiques) et les innovations du marché sur ces périmètres : Solutions omnicanales de type AWS, GENESYS, etc.;Solutions...
Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences... for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate...
. Vous interviendrez sur des sujets stratégiques autour de Genesys Cloud, Zendesk et des usages liés aux agents conversationnels IA. Ce... de gestion des demandes L'intégration et le déploiement de Genesys Cloud (routage, IVR, bots, omnicanal…) L'accompagnement...
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des Callflow GENESYS CLOUD avec l'ensemble des paramétrages impactés, Optimiser le reporting (temps réel et temps différé... Le Consultant devra justifier de 8 années d'expérience, dont 4 années minimum sur le Genesys Cloud. Il devra également être...