Les missions du poste Nous recherchons notre prochain Expert Genesys (F/H) afin de travailler chez un client grand... et les modèles prédictifs. Missions : Piloter les initiatives IA liées aux nouveaux modules ou fonctionnalités Genesys afin...
des solutions d'analyse de données (Power BI) ainsi que des outils de téléphonie (3CX, Genesys). Vous êtes capable de : - Former...
Description du poste Intitulé du poste Administrateur Plateforme GENESYS Description de la mission 📢... et le support de la plateforme Genesys (Engage, GAX, CME, Cloud, SIP Remote, Mediabarre, Bria, WFM). - Contribuer à l'amélioration...
Genesys (Engage, GAX, CME, Cloud, SIP Remote, Mediabarre, Bria, WFM). - Contribuer à l’amélioration continue des parcours... multicanaux. - Contribuer à la définition et à l’évolution de la solution GENESYS et à sa mise en œuvre opérationnelle...
nos outils (Salesforce, Genesys). - Identifier les axes d'amélioration et partager vos retours terrain avec votre responsable...
d'applications supports pour faciliter le reporting et l'analyse. - Utilisation avancée du CRM Genesys pour l'analyse... valide (nécessaire pour ce poste en raison de la localisation). - Maîtrise du CRM Genesys, ou une capacité à apprendre...
que votre travail. Votre mission (si vous l’acceptez) : En tant qu’Expert Genesys Cloud, vous interviendrez sur les sujets suivants... : Administration et pilotage de la plateforme Genesys Cloud Développement de flux d’appels complexes Maintenance et évolution...
et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui... ou au sein du groupe. Poste En tant que Consultant Confirmé Genesys (F/H), vous rejoindrez notre pôle Relation Client et Omnicanal...
et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui... technologiques majeures comme Salesforce et Genesys, qui façonnent l’avenir de la relation client. Si vous recherchez...
Générative de Genesys pour appuyer le conseiller dans sa prise de décision. Performance des services clients : Concevoir...