Customer Success Manager - (F/H) - 44 à 48k fixe + variable
post-onboarding Incidents post-implémentation Renewal Upsell/Cross-Sell Profil recherché Une première expérience...
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d’upsell. Reporting : alimenter le CRM et remonter les indicateurs commerciaux. Travail d’équipe : collaborer...
du portefeuille clients Skello, analyse de la santé des clients et l'utilisation de Skello, analyse du potentiel d'upsell, analyse...
et fidéliser votre portefeuille clients (renouvellement, upsell, cross-sell) Assurer le reporting de votre activité dans le CRM...
et accompagnement dans la durée Développement business (upsell / cross-sell) Identification et conclusion des opportunités... des techniques d’upsell et cross-sell Capacité à structurer un échange avec des interlocuteurs exigeants (DSI, dirigeants) Approche...
) et conquérir de nouveaux comptes (≈20%), avec un fort enjeu d'upsell et de fidélisation pour doubler la part de nos solutions...
: répondez aux demandes de nos clients et identifiez de nouvelles opportunités de business pour favoriser le cross et upsell...
) et conquérir de nouveaux comptes (≈20%), avec un fort enjeu d'upsell et de fidélisation pour doubler la part de nos solutions...
existants (≈80% du temps) et conquérir de nouveaux comptes (≈20%), avec un fort enjeu d'upsell et de fidélisation pour doubler...
de vente de A à Z, jusqu'à la souscription des offres, l'upsell et le cross-sell. Réaliser une dizaine de RDV prospects...