Senior Account Manager
de clients existants. Identifier de nouvelles opportunités (upsell, cross-sell) en comprenant en profondeur les enjeux...
de clients existants. Identifier de nouvelles opportunités (upsell, cross-sell) en comprenant en profondeur les enjeux...
comme auprès des utilisateurs. ✓ Détecter les opportunités de croissance. Identifier les besoins complémentaires, les opportunités d’upsell...
-sell / upsell) Assurer un suivi rigoureux via le CRM et un reporting régulier Être garant de la satisfaction client...
: Développer les comptes existants (cross-sell / upsell) Assurer un suivi rigoureux via le CRM et un reporting régulier Être...
. Identifier des opportunités d'évolution des usages (upsell, add-ons) et les partager avec les équipes concernées. Gérer...
à long terme avec les clients pour favoriser la fidélisation et l’upsell. Cross-sell et upsell : Identifier des opportunités...
avec des interlocuteurs senior Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell Participer aux comités clients et présentations...
upsell Garantir la rigueur et l'homogénéité des pratiques au sein de l'équipe Structurer les revues de compte, escalades... Identifier et activer les opportunités d'upsell et de cross-sell (contenu, multi-pays, nouvelles BU) Intervenir en sponsor...
des retours clients et l'identification d'opportunités d'upsell et de cross-sell L'accompagnement et la formation des nouveaux...
les signaux faibles de churn et agir proactivement Détecter et activer des opportunités d’upsell Travailler en étroite...