Responsable customer success Manager (H/F)
un excellent niveau de communication et de réactivité face aux demandes des clients, o Upsell et Cross sell sur les clients...
un excellent niveau de communication et de réactivité face aux demandes des clients, o Upsell et Cross sell sur les clients...
sur un portefeuille de clients Expert-comptable déjà existants (UPSELL);Présenter nos solutions (négociation et concrétisation...
sur un portefeuille de clients Expert-comptable déjà existants (UPSELL);Présenter nos solutions (négociation et concrétisation...
les ventes additionnelles (upsell/cross-sell) Veiller au bon déroulement de l’expérience client Etre garant du suivi des KPI...
les opportunités d’expansion (cross-sell, upsell, modules complémentaires) à partir des besoins exprimés ou de l’analyse des usages...
clients afin d’augmenter la valeur des comptes. Upgrade & Upsell : Identifier les opportunités d’upgrade et d’upsell...
à la communication Développe une attitude commerciale et un ADN d'Upsell avec son équipe Est garant.e des performances qualité du point...
les opportunités d'expansion (cross-sell, upsell, modules complémentaires) à partir des besoins exprimés ou de l'analyse des usages...
la relation commerciale avec des Directions Commerciales (Directeurs Commerciaux, VP Sales) Identifier les opportunités d’upsell...
chez les clients (upsell, fidélisation, extension de périmètre) Relation client & conseil Animer les échanges clients (comités... de développement (upsell, nouveaux leviers) Contribution interne & transmission Partager ton expertise et accompagner la montée...