ist wünschenswert Gute Kenntnisse in der Bedienung von Ticketingsystemen (z. B. Zendesk, Freshdesk, Genesys, Salesforce Service Cloud...
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und möchtest Cognigy vertiefen;Kenntnisse in Genesys sind ebenfalls wünschenswert Du verfügst über ein gutes Verständnis...
‑AI‑Architekturen, Dialogdesign und Voice‑Use‑Cases, idealerweise ist Dir Genesys nicht fremd Du bist sicher im Umgang mit Cloud...
(oder Konzernmarken) Geübter Umgang mit MS-Office-Tools, optional in den Programmen Cross und Genesys Gute Deutsch...
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