Senior Consultant Contact Center Lösungen / Genesys Cloud CX (m/w/d) Gestalte die Customer Experience von morgen... Du analysierst komplexe Anforderungen und entwickelst maßgeschneiderte technische Architekturen für Genesys Cloud CX...
Genesys Consultant (m/w/d) - Agentic Virtual Agents. Das Ziel des Projekts im Large-Enterprise-Umfeld ist die Analyse... auf Basis von Genesys AVA. Sie agieren im Team aus Projektleitung, Consulting und Architektur und begleiten das Projekt...
Office sowie idealerweise CRM- und Telefoniesystemen (z. B. HubSpot, Genesys) Das bringst du mit Motivierende...
, Genesys) Das bringst du mit Motivierende Führungskompetenz Kommunikationsstärke und Empathie Organisations...
(Cloud, SaaS). Fundierte Plattformerfahrung aus der Praxis: z.B. Genesys, NICE, Sprinklr, AWS Connect, Avaya, Cisco...
-Umfeld Dein Profil Mehrjährige Erfahrung mit CCaaS-Lösungen, z. B. Genesys Cloud, Vonage, Aircall, oder vergleichbare...
-Blocks - Erfahrung im Umgang mit gängigen PCB-Layout- und Simulationstools z.B. Altium, Eagle, ADS, Genesys, HFSS, Simplorer...
-Center-Szenarien (OmniPCX/CCD), inkl. Skill-Routing, Reporting und Agent-Desktop;Integrationen (z. B. Genesys/RSI...
interest. Familiarity with Omilia's platform or competing platforms (Genesys, Avaya, Nuance/Microsoft, Google CCAI, Amazon...
such as AWS Connect, Genesys Cloud, NICE CXone, or RingCentral. Background in computational linguistics, NLU model design...