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Kundenschnittstellen (Messenger, Chat, etc.) Technologie-Know-how in Genesys Cloud / Genesys Engage von Vorteil Starke Präsentations...
unsere lokalen und internationalen Kunden, indem wir die Tools Software führender Hersteller wie unter anderem Genesys, Microsoft...
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-Plattformen intelligenter machen. Dabei lernst du die Mechanismen und Möglichkeiten moderner Systeme wie Genesys Cloud kennen... von Datenmodellen mit Python, SQL, Spark & Databricks Integration und Konfiguration von Contact-Center-Plattformen (z. B. Genesys Cloud...
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ist wünschenswert Gute Kenntnisse in der Bedienung von Ticketingsystemen (z. B. Zendesk, Freshdesk, Genesys, Salesforce Service Cloud...
- und Ablauforganisation einer Genossenschaftsbank und hast Erfahrungen mit Customer-Experience- und Contact-Center-Lösungen von Genesys...