-Center-Szenarien (OmniPCX/CCD), inkl. Skill-Routing, Reporting und Agent-Desktop;Integrationen (z. B. Genesys/RSI...
unsere lokalen und internationalen Kunden, indem wir die Tools Software führender Hersteller wie unter anderem Genesys, Microsoft...
The ServiceNow Desk Manager (Genesys ACD-IVR System) is responsible for overseeing the daily operations of the IT... experience with Genesys Automatic Call Distribution (ACD) and Interactive Voice Response (IVR) systems, as well as expertise...
Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences... for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate...
, our company embeds cutting-edge AI into popular software suites such as Genesys, BSI or Salesforce, enhancing customer...
-Plattformen intelligenter machen. Dabei lernst du die Mechanismen und Möglichkeiten moderner Systeme wie Genesys Cloud kennen... von Datenmodellen mit Python, SQL, Spark & Databricks Integration und Konfiguration von Contact-Center-Plattformen (z. B. Genesys Cloud...
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ist wünschenswert Gute Kenntnisse in der Bedienung von Ticketingsystemen (z. B. Zendesk, Freshdesk, Genesys, Salesforce Service Cloud...
ist wünschenswert Gute Kenntnisse in der Bedienung von Ticketingsystemen (z. B. Zendesk, Freshdesk, Genesys, Salesforce Service Cloud...
- und Ablauforganisation einer Genossenschaftsbank und hast Erfahrungen mit Customer-Experience- und Contact-Center-Lösungen von Genesys...