Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk
-Service-Management-Tool Matrix42 Sie wirken bei der Umsetzung und Optimierung unserer Service-Prozesse...
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. Level Support unterstützt durch unsere IT-Systemspezialisten Sie arbeiten mit unserem IT-Service-Management-Tool Matrix42...
mit Matrix42 wären wünschenswert Wir bieten Tarifliche Vergütung (Metalltarif) sowie 30 Tage Urlaub Gleitzeitmodell...
daraus die konkreten Anforderungen und installierst und konfigurierst die Matrix42 Lösungen. Dabei arbeitest du eng... mit Matrix42 ESM Anpassungen und Efecte (Core, Pro), zusätzliche Kenntnisse in Empirum, EgoSecure und Efecte sind ein großes...
Service Umfeld, insbesondere im Betrieb von Matrix42 und weiteren Lösungen. Für diese vielseitigen Aufgaben suchen... bei unseren Matrix42 Kunden Dokumentation von Änderungen, Lösungen und Systemkonfigurationen Ihr Profil Erfahrung...
und Serviceanfragen in einem auf ITSM basierten Ticketsystem - Matrix42 Erstellen von Problemlösungen in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level...
, teamfähig und mit echter Hands-on-Mentalität ITIL-/ ITSM-Zertifizierung oder Erfahrung mit Matrix42 sind ein Plus Führerschein...
das Ticketsystem (Matrix42) Erstellung und Pflege von Anwenderdokumentationen und Wissensartikeln Inbetriebnahme, Wartung...
. PowerShell Kenntnisse im Bereich CheckMK oder Matrix42 sind von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute...
im Umgang mit Ticket- und ITSM-Systemen (z. B. Jira, Matrix42) Du hast ein gutes Verständnis von ITIL-Prozessen (z. B. Incident...