IT Support Specialist (m/w/d) - 2nd Level
. Matrix42 / Empirum), ist wünschenswert Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert und zeichnen...
. Matrix42 / Empirum), ist wünschenswert Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert und zeichnen...
, das sich um den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer zentralen ITSM- / ESM-Lösung, basierend auf Matrix42 Enterprise Service Management...
bei der Erstellung von Paketen im Rahmen einer automatisierten Softwareverteilung, bspw. Matrix42/Empirum Betrieb...
Bearbeitung und Abschluss von Incidents und Requests aus dem Service Desk über Matrix42 (ITSM) inkl. Dokumentation Pflege... (vorzugsweise IT-Umfeld) Erfahrung mit Ticketsystemen und dokumentierten, prozessbasierten Arbeitsabläufen (z. B. Matrix42...
aus dem Service Desk über Matrix42 (ITSM) inkl. Dokumentation Pflege von Checklisten, Inventarisierung sowie Assetdatenpflege... mit Ticketsystemen und dokumentierten, prozessbasierten Arbeitsabläufen (z. B. Matrix42) Kenntnisse in Hardwareinstallation, Verkabelung...
und Abschluss von Incidents (INCs) und Requests (REQs) über Matrix42 Dokumentation aller Tätigkeiten sowie Pflege von Assetdaten...-Ticketsystemen, idealerweise Matrix42 Grundverständnis von Netzwerken und Client-Konfigurationen Gute Deutschkenntnisse...
Client & Device Management: Geräteverwaltung mit Matrix42 und Intune (MDM) Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.... WatchGuard) Erfahrung im Client- und Device Management, idealerweise mit Matrix42 und Intune (MDM) Teamfähigkeit, hohe...
-Service-Management-Tools: - z.B. Matrix42 Digital Workspace Management Reisebereitschaft in Höhe von ca. 20% für die Betreuung...
(Telefon, Ticket, Remote) Betreuung von Clients und mobilen Endgeräten Geräteverwaltung über Matrix42 und Microsoft Intune (MDM...
-Management-Tools (z. B. Matrix42 Digital Workspace Management) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Grundlegende...