und Basisdienste Aufnehmen von Problemreports der Anwender:innen Bearbeitung von Tickets im ARD-Ticketsystem (OTRS) Betrieb...
und Konfiguration von Hardware und Applikationen Sie dokumentieren Supportvorgänge nachvollziehbar mithilfe des Ticketsystems (OTRS...
mit Ticketsystemen (z. B. OTRS, ServiceNow, Jira) Sie zeichnen sich durch analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise...
Erfahrung im IT-Support mit, idealerweise im 1st- und 2nd-Level Sie sind sicher im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. OTRS...
-based, MISP, OTOBO/OTRS, etc.) Mitarbeit in IT-Sicherheitsprojekten, z.B. Anbindung neuer Datenquellen an das SIEM-System...
Tools wie OTRS und ServiceNow Qualifikation Fundierte Kenntnisse im Betrieb von mittleren und großen VMware-Umgebungen...
-based, MISP, OTOBO/OTRS, etc.) Mitarbeit in IT-Sicherheitsprojekten, z.B. Anbindung neuer Datenquellen an das SIEM-System...
sowie Störungsmeldungen im OTRS‑Ticketsystem Betrieb, Optimierung und Weiterentwicklung von Self‑Service‑Plattformen und Automationslösungen...
First-Level-Support für Mitarbeitende während der Umstellung. Aufbau der Supportstruktur auf Basis des OTRS-Ticketsystems...
- und 3rd-Level-Supports mit Ticketsystemen wie Jira oder OTRS Deine Vorteile bei uns Unbefristeter Arbeitsvertrag Satte...