oder eine vergleichbare Qualifikation Praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. JIRA, ServiceNow, OTRS oder vergleichbare...
, idealerweise bei einem IT-Dienstleister. - Erfahrung Umgang mit Ticketsystemen, zum Beispiel Jira, ServiceNOW, OTRS, oder ähnliche...
, wie z.B. OTRS, Efecte, Zendesk, Jira Service Desk, Freshdesk etc. Sehr gute Kenntnisse von Windows Clients, Client...
Erste Berufserfahrung im IT-Support und der Systemadministration Idealerweise erste Kenntnisse mit einem Ticketsystem bspw. OTRS oder Jira...
with ticketing systems (e.g. ServiceNow, Jira, OTRS or similar) Ability to follow runbooks, SOPs, and change procedures precisely...