OT-HD Technischer Kundenbetreuer / Technical Support Specialist (m/w/d)
mit Ticketsystemen wie OTRS, Netzwerkkenntnisse Benefits Attraktive Vergütung Viele Zusatzleistungen wie betriebliche...
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sind: - Helpdesk-Lösungen - Znuny und ((OTRS))Community Edition - IT-Dokumentation mit i-doit (CMDB) - Systemmanagement-Lösungen...
stimmt. Schwerpunkte des Leistungsspektrums sind: - Helpdesk-Lösungen - Znuny und ((OTRS))Community Edition - IT...
Endgeräte über MDM Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem (OTRS) Unterstützung bei kleineren... (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive) Erfahrung im Umgang mit Baramundi und OTRS wünschenswert Grundkenntnisse in Azure AD...
. Migrationen, Rollouts oder Umstellung von OTRS auf Jira Teilnahme an Rufbereitschaften und gelegentliche Reisen...
im ARD-Ticketsystem (OTRS) Betrieb und Weiterentwicklung von Automations- und Self-Service-Lösungen der Abteilung IT...
und Konfiguration von Hardware und Applikationen Sie dokumentieren Supportvorgänge nachvollziehbar mithilfe des Ticketsystems (OTRS...
Erfahrung im IT-Support mit, idealerweise im 1st- und 2nd-Level Sie sind sicher im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. OTRS...
mit Ticketsystemen (z. B. OTRS, ServiceNow, Jira) Sie zeichnen sich durch analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise...
-Ticketsystem (OTRS) Sicherstellung des Betriebs sowie kontinuierliche Optimierung von Automations- und Self-Service-Lösungen...