Nachweisbare Erfahrung im technischen Support Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira, ServiceNow...
erfassten Informationen in Excel Erstellung von ServiceNow-Tickets für defekte Geräte oder andere festgestellte Probleme, falls...
Service-, Incident- & Vendor-Management Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach ITIL-Standards in ServiceNow...
unsere ServiceNow‑Plattform auf das nächste Level: ServiceNow als echtes Entscheidungs‑System, AI‑gestützt, audit‑sicher... Kernaufgaben gehören: Als Teil des ServiceNow-Teams hast du End to End-Verantwortung für die Plattform in Change und Run...
in den Systemen ServiceNow, Workday oder Microsoft Dynamics Rezertifizierung von Benutzeraccounts, Berechtigungen, Laufwerken... Kenntnisse hinsichtlich mobiler Lösungen aus der IT und virtueller Umgebungen Kenntnisse im Umgang mit ServiceNow, Microsoft...
erfassten Informationen in Excel Erstellung von ServiceNow-Tickets für defekte Geräte oder andere festgestellte Probleme, falls...
mit ServiceNow wünschenswert Teamfähigkeit, sicheres Auftreten und eine offene, transparente Kommunikation Strukturierte...
-Zertifizierungen wie Security+, SSCP, CySA+ oder GSEC sind ebenfalls willkommen. Kenntnisse in ServiceNow oder vergleichbaren ITSM...
;Grundkenntnisse von Ticket- und ITIL-Prozessen (Incident/Change) und Tools wie ServiceNow oder Jira. Sehr gute Kommunikations...
oder Kanban Kenntnisse in Jira, ServiceNow und Confluence sind wünschenswert Analytische Denkweise, hohe Lösungsorientierung...