Serviceanfragen und Tickets (2nd/3rd Level) über unsere ITSM-Tools (Jira, ServiceNow). Business-Critical ETL: Du bist verantwortlich...) und im Umgang mit ITSM-Tools (z.B. Jira, ServiceNow). Eine stark analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise...
. Über das zentrale Ticketsystem (ServiceNow) nimmst du Incidents auf und behältst den Überblick. Auch komplexere IT... ServiceNow) mit. Der Umgang mit Server- und Netzwerksystemen ist dir vertraut und du hast ein gutes Verständnis für System...
Serviceanfragen und Tickets (2nd/3rd Level) über unsere ITSM-Tools (Jira, ServiceNow). Business-Critical ETL: Du bist verantwortlich...) und im Umgang mit ITSM-Tools (z.B. Jira, ServiceNow). Eine stark analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise...
oder vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform - Mehrjährige Erfahrung im Bereich ITAM UND HAM...
, ServiceNow) und Großkundenumfeld Mobilität & Einsatzbereitschaft – Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe) sowie Bereitschaft für...
und übergreifend abgestimmt sind. Verantwortung für das ServiceNow-Produkt-Backlog im Order-to-Activate-Prozess: Du sorgst für... ermöglichen. Weiterentwicklung und Optimierung der ServiceNow-Funktionalitäten: Auf Basis von Best Practices identifizierst...
und übergreifend abgestimmt sind. Verantwortung für das ServiceNow-Produkt-Backlog im Order-to-Activate-Prozess: Du sorgst für... ermöglichen. Weiterentwicklung und Optimierung der ServiceNow-Funktionalitäten: Auf Basis von Best Practices identifizierst...
und übergreifend abgestimmt sind. Verantwortung für das ServiceNow-Produkt-Backlog im Order-to-Activate-Prozess: Du sorgst für... ermöglichen. Weiterentwicklung und Optimierung der ServiceNow-Funktionalitäten: Auf Basis von Best Practices identifizierst...
- und Servicemanagement Prozesse sowie praktische Erfahrung mit gängigen ITSM Tools (z. B. ServiceNow, Jira Service Management...
Kenntnisse in MS Office und gute Kenntnisse in SAP Kenntnisse im Bereich Lizenz Metriken, ServiceNow oder SAM-Tools wie SNOW...