und Abbildung in Werkzeugen der DZ BANK (u. a. RSA Archer und ServiceNow) sowie mit deren Einbettung in die Prozesse...
(ServiceNow) Überwachen und Betreuen von IT-Systemen im Microsoft Client Umfeld Übernahme von Lager- und Logistikaufgaben (z.B... Umgang mit dem Ticketsystem (z.B. ServiceNow) Erfahrung mit Active Directory (User-/Berechtigungsthemen) und Grundkenntnisse...
Methoden und Tools Sicherer Umgang mit Ticket- und Kollaborationstools (z. B. Jira, ServiceNow, Confluence) Sehr gute...
Geschäftsprozesse Integration von Agenten in Enterprise-Systeme (z. B. SAP, ServiceNow, M365, APIs) Definition und Implementierung...
: Methodenentwicklung, Toolauswahl (HiScout, verinice, ServiceNow GRC), Erstellung wiederverwendbarer Frameworks und Templates Fachliche... mit ISMS-Tools wie HiScout, verinice oder ServiceNow GRC Zertifizierung als ISO 27001 Lead Auditor oder Lead Implementer...
mit modernen Ticketing Systemen wie Freshservice oder ServiceNow aus Du hast praktische Erfahrung mit Windows Betriebssystemen...
in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen ServiceNow, Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM kombiniert eingesetzt werden... Möglichkeit, die eigene Expertise im Bereich ServiceNow weiter auszubauen und innovative Lösungen zu entwickeln Ein motiviertes...
und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL Implementierung moderner ITSM-Systeme wie ServiceNow, Topdesk oder Jira...-Management nach ITIL sowie relevante Zertifizierungen wünschenswert Kenntnisse im Einsatz aktueller Tools wie ServiceNow...
, eingrenzen und beheben (Troubleshooting) inkl. Dokumentation und Ticketpflege Tickets in ServiceNow (SNOW) bearbeiten...
und beheben (Troubleshooting) inkl. Dokumentation und Ticketpflege Tickets in ServiceNow (SNOW) bearbeiten und nachhalten...