イアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード ・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化 ■組織構成： 19名所属（平均年齢36歳、男女比は６：４） ■入社後の流れ： ・入社1か月：まずZendeskの構...験の方でも安心してスタートできる教育体制も充実 ■当社について 顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の向上を目的としたソリューションを提供しております。創業7年目でZendeskの5年連続エリアトップ受賞、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、大手からベンチャーまで多様な企業様を600...
ンペットでは、2025年11月にペテモアプリのリリースおこないました。このペテモアプリを皮切りに、様々なCX案件を順次進めていきます。このCX案件において、ペテモアプリを中心とした、お客さまに提供するプロダクト全般をリードいただきます。 これまでのIT推進...
などに向けた戦略の立案〜推進 〇チームビルディングや若手育成を含む組織運営/マネジメント ■プロジェクトの範囲 「上流〜下流」までの全フェーズを最前線で担当/リードしていただきます。 〇顧客体験（CX）の全体構想の策定 〇AIや各...
生涯価値）最大化等を目的としたCX/CRM戦略の立案からMAツールでの施策実行、効果検証までを一貫してご担当いただきます。 ◇クライアントの顧客データを深く理解し、データに基づいた戦略的なアプローチ立案など、クラ...イアントとの長期的な関係構築が求められるポジションで経験を積んでいただけます。 ◇新規事業であるため部署の立ち上げや新規サービスの企画経験も積んでいただけます。 ■主な仕事内容 ◎MAツールやCDPに蓄積された顧客データの分析と、CX/CRM戦略の立案 ◎顧客コミュニケーションシナリオの設計、コンテンツ企画、実行...
【Mission】 ラクスルのノベルティ・アパレル事業において、CS（カスタマーサポート）とDTP（制作）を分断された組織としてではなく、受注から納品までを一気通貫した「顧客体験（CX）」とし...ンセル率の低減やオペレーション改善などを通じて、数億円規模の事業インパクトを生み出す仕組みづくりを担っていただくポジションです。 【業務内容】 ・ CX（顧客体験）の全体設計 CS・DTPの各役割を線で繋ぎ、受注から納品までの理想的な顧客体験を設計・実装する。 ・ BPO...
職種 マーケティング・広告 仕事内容 コネクティッドサービスのコンタクトセンターにおけるCX改善企画を担うポジションです。 顧客データ分析から改善施策の実行・効果測定までを一気通貫で担当します。 主な業務 ■ 顧客...データ分析・インサイト抽出 ・NPS／VOC／顧客アンケートなどの定量・定性データ分析 ・顧客体験における課題の特定 ・分析結果の資料作成（PowerPoint／Excel／PowerBI） ■ CX改善施策の企画・推進 ・デー...
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） 掲載予定期間：2026/3/9(月)〜2026/6/7(日) CX/UXコンサルタント（事業部長候補、リードクラス） ■募集背景：【変更の範囲：会社の定める業務】 技術...革新によってUI/UXを意識したサービス開発が主流となりました。また、ただサービスを開発するだけでなく、顧客の体験全体を考慮し価値を向上させていくという観点でCXも叫ばれています。リア...
職種 IT・エンジニア 仕事内容 ・顧客体験（CX）に関するリサーチ・分析・資料作成のサポート ・CRM／MAツール（Salesforce、KARTE、Braze等）の学習・活用補助 ・Webサイト／アプ...リ改善に関するディレクション補助 ・CDPやデータ基盤の設計・運用に関するサポート業務 ・プロジェクト進行管理・ドキュメント作成の補助 ・経営層向けの提案資料や改善レポートの作成支援 ※入社後はまずアシスタント的な役割からスタートし、将来的にはクライアントのCX戦略...
職種 IT・エンジニア 仕事内容 自社の主力サービス 「採用 CX クラウド」 / ユーザー画面側・管理画面側の設計、 開発運用受託のコアメンバーとしてご活躍いただけます 当社のエンジニア組織は、受託...せする業務の比率は変わりますが、 半年から1年は受託開発がメインのお仕事になります。 【具体的な仕事内容】 自社サービス 採用CXクラウドのユーザー画面側、管理画面側の両方の設計、開発運用をご担当いただきます。 開発...
ジェクト内のチームリードまたはチームメンバーとして、プロジェクト上位者の指示に基づき、自身の担当領域のタスク遂行から、仮説、アプローチの設計、検証までを担います。 ２．専門性の発揮：コマース戦略、顧客体験（CX）、事業基盤（業務/組織、システム、データ）の構築など、コマ...・データ利活用・CX高度化などtoC企業の最前線テーマを推進 こちらの求人はジャパンデジタルソリューションズ株式会社の紹介求人となります。 給与・待遇 年収550万円〜1200万円 勤務地 東京目黒区 東京都目黒区下目黒2...