ト、ネイティブアプリ、スマートスピーカーと、企業のMA・CRM、Saleforce、チャットbotなど、多様なサービス同士を繋ぎ、誰もが便利に、快適なコミュニケーションができる、顧客体験（CX）向上を実現しています。 ■開発案件事例：大手...
イアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード ・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化 ■組織構成： 19名所属（平均年齢36歳、男女比は６：４） ■入社後の流れ： ・入社1か月：まずZendeskの構...験の方でも安心してスタートできる教育体制も充実 ■当社について 顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の向上を目的としたソリューションを提供しております。創業7年目でZendeskの5年連続エリアトップ受賞、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、大手からベンチャーまで多様な企業様を600...
イアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード ・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化 ■組織構成： 19名所属（平均年齢36歳、男女比は６：４） ■入社後の流れ： ・入社1か月：まずZendeskの構...験の方でも安心してスタートできる教育体制も充実 ■当社について 顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の向上を目的としたソリューションを提供しております。創業7年目でZendeskの5年連続エリアトップ受賞、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、大手からベンチャーまで多様な企業様を600...
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［仕事詳細］ ◆◇ネット銀行大手／楽天グループ／フォロー体制◎◆◇ ◆業務内容 ◎CX戦略に基づく画面要件定義と展開 ・楽天銀行アプリにおいて、UXデザインチームが設計した楽天銀行アプリのサービスコンセプト、UXデザ...チームとの継続的なコミュニケーションと調整を実施。 ◎品質と一貫性の担保 ・定義した画面要件が、CX戦略およびUXデザインの一貫性を保ち、高品質なユーザー体験を提供できる内容となっていることに責任を持つ。 ・デザインシステムやUIガイドラインに則った実装がなされるよう、モックHTMLの確...
イアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード ・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化 ■組織構成： 19名所属（平均年齢36歳、男女比は６：４） ■入社後の流れ： ・入社1か月：まずZendeskの構...験の方でも安心してスタートできる教育体制も充実 ■当社について 顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の向上を目的としたソリューションを提供しております。創業7年目でZendeskの5年連続エリアトップ受賞、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、大手からベンチャーまで多様な企業様を600...
背景： 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。今回は、現状の対応力や組織力を上げるべく増員として採用予定です。 ■業務概要： 当社が提供するCXソリ...ューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 ■業務詳細： ・セールス及びコンサルタントと連携し、サービス導入後の支援や運用の最適化を提案 ・VOC等の...
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営業、事務、企画系 掲載予定期間：2026/3/2(月)〜2026/5/31(日) 【業界未経験歓迎！日本橋／在宅勤務可能】企画業務（CX推進）◆フレックス／FWDグループ ■配属組織 カスタマーエクスペリエンス部（部門...付けの採用となります） ・現在マネージャ2名、スタッフ2名の在籍組織となります。 ・全社横断のCX向上施策の企画推進をチームで推進いただきます。 ■職務概要 お客様体験（Customer Experience）を起点に、生命保険の各接点（加入前・加入中（保全...