サービス・各種アカウントに関する資産管理・運用方針の策定 ・社内ヘルプデスクのマネジメント（Zendeskを使用） ・情報システム部門全域のマネジメント ＜大胆なチャレンジ＞ ・急成長をつづける企業の社内ITをマネージする ・変化...
タマーサポートまたはカスタマーサクセスとして顧客に対して課題解決から実行支援までを行った経験 ・Zendeskなどのチケット管理ツールの利用、およびサポートプロセスの運用・改善経験 ・HubSpotなど、SaaSツールの利用に長け、データを活用した効率的なサポート業務が実現できる方 ■歓迎条件： ・建設・土木・測量・インフラ・プラ...
to evaluate personnel and identify talent Familiarity with Helpshift, Zendesk or other ticketing platforms, Google suite...的なフィードバックの提供をすることができる 期限を理解し、遵守することができる 細部と正確さに優れた注意力を持ち、自発的、革新的、分析的なスキルを持っている 人材を評価し、才能を見極めることができる Helpshift、Zendesk、また...
processes Familiarity with ticketing systems such as ServiceNow, Jira, or Zendesk Basic knowledge of infrastructure...
配送状況についての相談等） ・メール・チャットを利用した「スマルナ」のテクニカルサポート（アプリの利用方法についてのご相談等） ・毎日12：00からのチーム定例MTGでの業務報告・相談 ＜使用ツール＞ Zendesk、Google Workspace、Slack...
配送状況についての相談等） ◎メール・チャットを利用した「スマルナ」のテクニカルサポート（アプリの利用方法についてのご相談等） ◎毎日12：00からのチーム定例MTGでの業務報告・相談 ＜使用ツール＞ Zendesk、Google Workspace、Slack...
＜使用ツール＞ Zendesk、Google Workspace、Slack、Zoom／Google Meet ■働き方： チームや業務内容に応じて柔軟に対応しています。詳細は相談の上決定いたします。 休憩...
＜使用ツール＞ Zendesk、Google Workspace、Slack、Zoom／Google Meet ■働き方： チームや業務内容に応じて柔軟に対応しています。詳細は相談の上決定いたします。 休憩...
//BacklogBacklog/BOX/(zendesk)等 ■劔の開発の過程で実証実験を行った事例 ・国立天文台での宇宙空間における観測データ（ビッグデータ）の処理 ・3D航空マップの災害発生後の初動・応急対策段階での活用 ・LiDARカメ...
理や一部お客様のご対応をお願い致します。 ■業務内容 私たちはAIの利活用により現在のコールセンター・コンタクトセンターの変革を実現しようとしております。 本ポジションでは、ZendeskというカスタマーサポートツールやAI等の最新ソリューションを使いこなし、実際...本知識を身に着けることが可能です。 ◎当ポジションのMGRへのキャリアアップはもちろん、IT知識をつけ、ITコンサル営業等へキャリアチェンジもできる環境です。 ■当社について 顧客体験と従業員体験の向上を目的としたソリューションを提供しております。Zendeskの5年連...