Supervisor de Conversión y Matricula / Rubro Educativo Universitario
. Experiencia con indicadores de CX y manejo de equipos. Conocimiento de métricas de servicio. Manejo de Genesys, CRM...
. Experiencia con indicadores de CX y manejo de equipos. Conocimiento de métricas de servicio. Manejo de Genesys, CRM...
, S1Gateway, Siebel, Genesys. Dominio de técnicas de cierre de ventas y manejo de objeciones. En Farmacias Peruanas, Inkafarma...
. Conocimiento de software de gestión Genesys, Inconcert, Siebel, onclick. Conocimiento en periféricos de entrada y salida...
la regularización de documentos de los files de los estudiantes (UG, WA, CAD) mediante la plataforma Genesys para lograr files aptos...
los aplicativos asignados Genesys Cloud. Gestionar clientes en proceso de migración o cambio de tecnologÃa, asegurando...
office (Word, Excel, Power Point)Uso de sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys y similares) - DeseableConocimiento...
y especializado.  Conocimiento en impresoras.  Conocimiento de software de gestión Genesys, Inconcert, Siebel, onclick...
de las herramientas corporativas (HubSpot, Genesys, SA, ERP, otros) y reportes de desempeño en función de cada unidad de negocio.... Funciones: - Monitorear los indicadores de gestión del asesor y desempeño en Genesys a fin de identificar los niveles...
de CRM, Genesys y otras herramientas, identificando oportunidades de mejora y generando reportes estratégicos..., Genesys y demás plataformas de gestión y telemarketing. - Supervisar la calidad de la información registrada...